Pusat Bantuan

Dapatkan bantuan dan panduan penggunaan sistem e-Office.

1. Lupa Kata Sandi (Password)?

Jika Anda lupa kata sandi akun Anda, silakan hubungi Administrator IT / Tata Usaha sekolah untuk melakukan reset kata sandi Anda. Sistem saat ini tidak mengizinkan reset mandiri demi keamanan data.

2. Kesalahan Data Profil

Apabila terdapat kesalahan nama, NIP/NISN, atau data lainnya pada profil Anda, harap melapor ke bagian Tata Usaha dengan membawa dokumen pendukung yang valid agar data dapat diperbarui.

3. Masalah Absensi / Presensi

Bagi Guru dan Pegawai: Jika mesin absensi wajah tidak merespon atau Anda sedang berada dalam penugasan luar, Anda dapat melakukan Presensi Manual/Pengecualian melalui Dasbor Anda dan meminta persetujuan Kepala Sekolah.

Bagi Siswa: Laporan kehadiran Anda dikelola oleh Guru Piket dan Wali Kelas. Hubungi Wali Kelas jika ada kesalahan status absensi harian.

4. Kontak Dukungan

Untuk pertanyaan lebih lanjut atau kendala teknis lainnya, silakan hubungi tim pengembang sekolah:

Tim IT: Agil Hamda
Lokasi: Ruang Server / Tata Usaha SMPN 23 Dumai